Política De Privacidad

En CreContigo, Constructora Gatica Cossio S.A. de C.V.(en adelante, "nosotros") priorizamos el respeto y la protección de la privacidad de nuestros usuarios como un valor esencial. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno de servicio seguro y confiable, cumpliendo rigurosamente con nuestra política de privacidad y garantizando el manejo y almacenamiento responsable de su información personal.En cualquier caso, no compartiremos ni divulgaremos sus datos personales con terceros no autorizados sin su consentimiento explícito. Además, para mantenernos alineados con los cambios legales y tecnológicos, actualizamos periódicamente esta política de privacidad, asegurándonos de que se mantenga vigente y efectiva. Al aceptar esta política, confirma su comprensión y conformidad con todos sus términos.

-Información recopilada por APP

1. Información personal: Incluye sus datos esenciales de identificación, como su documento de identidad, información bancaria, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, entre otros. Estos datos se emplearán para determinar los límites de crédito y mitigar posibles riesgos de fraude.

2. Información financiera: Requerimos recopilar datos financieros, incluyendo detalles de pagos y registros de transacciones, con el propósito de llevar a cabo análisis para prevenir fraudes.

3. Información de la lista de contactos: cuando utiliza el servicio de préstamo, CreContigo necesita seleccionar información de contacto de la libreta de direcciones como contacto de emergencia para el préstamo del usuario: incluidos, entre otros, el nombre de la persona de contacto y la información de contacto. (Tenga en cuenta que no obtendremos este permiso y solo seleccionaremos información de contacto de la libreta de direcciones como contacto de emergencia). Esto se utiliza para confirmar su calificación crediticia, garantizar una comunicación fluida y prevenir el riesgo de fraude. La información recopilada se cargará de forma segura al centro de seguridad https://sonesk.eggsoneskylight.com/ para su almacenamiento encriptado y nunca se compartirá con instituciones crediticias de terceros que no sean la solicitud de préstamo realizada por el usuario.

4. Lista de aplicaciones instaladas: Para prevenir fraudes y estafas, CreContigo necesita obtener información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo: incluyendo pero no limitado a, el nombre, tamaño, fecha de instalación, etc. de las aplicaciones instaladas. CreContigo filtrará y recopilará únicamente la lista de aplicaciones instaladas necesarias para el control de riesgos y cargará la información recopilada en https://sonesk.eggsoneskylight.com/ para su almacenamiento. CreContigo protege la privacidad de los datos de los usuarios y no comparte información con terceros no autorizados.

5. Información de la cuenta social: Recopilamos información de las cuentas sociales de los usuarios, como su número de teléfono móvil y correo electrónico, para facilitar actividades de marketing y mantenerlos informados sobre las actualizaciones y funciones de la aplicación. La información recopilada se almacenará en https://sonesk.eggsoneskylight.com/. En CreContigo, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios.

6. Información de SMS: Para garantizar la seguridad financiera de ambas partes, CreContigo recopilará información financiera de SMS en su dispositivo tras obtener su autorización explícita. Esto incluye, entre otros, el título, el contenido y la hora de recepción del mensaje. Tenga en cuenta que solo procesamos mensajes financieros filtrados, que se cifrarán y almacenarán de forma segura en https://sonesk.eggsoneskylight.com/. Estos datos se utilizarán exclusivamente para la evaluación del valor del usuario y el análisis antifraude, y no se compartirán con terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia.

7. Información del dispositivo: Para optimizar el servicio, podemos recopilar información relacionada con el dispositivo que utiliza, como modelo de dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, identificación del operador y fabricante, etc. Esta información nos ayudará a evaluar el rendimiento y la compatibilidad de su dispositivo para garantizar que nuestras aplicaciones puedan ejecutarse sin problemas en su dispositivo.

8. Información de ubicación: Necesidad de obtener su ubicación geográfica aproximada para brindarle servicios personalizados.

9. Información de la cámara: si autoriza a la cámara a acceder a la aplicación en su dispositivo, cuando interactúe con la función de la cámara en nuestra aplicación, recibiremos su fotografía y datos faciales, que se utilizarán para la confirmación de identidad y el análisis de evaluación crediticia.

10.GAID: Podemos recopilar su Identificador de publicidad de Google (GAID) para la entrega de anuncios y el análisis del comportamiento del usuario para brindarle una experiencia publicitaria personalizada. Tiene derecho a restablecer o cancelar la publicidad personalizada. Prometemos no utilizar GAID junto con ninguna información de identificación personal, y todos los datos recopilados se utilizarán para mejorar los servicios y los efectos publicitarios.

11. Información de imágenes: Al utilizar funciones relacionadas con la carga de imágenes, como enviar comprobantes de pago, CreContigo procesará únicamente las imágenes seleccionadas por el usuario. (Es importante aclarar que no accedemos a permisos adicionales y solo gestionamos las imágenes proporcionadas). Las imágenes seleccionadas se subirán de forma segura a https://sonesk.eggsoneskylight.com/, donde se almacenarán cifradas y nunca se compartirán con prestamistas externos, salvo la solicitud de préstamo del usuario. La seguridad de la información del usuario es nuestra máxima prioridad.

-Objetivo principal de la recopilación de información

1.Servicios adaptados: Ofrecemos productos y servicios personalizados basados en el análisis de datos, ajustándonos a las necesidades y preferencias específicas de cada usuario.

2.Verificación de identidad: La información recopilada se utiliza para confirmar y autenticar la identidad de los usuarios.

3.Optimización mediante análisis: Procesamos los datos recopilados para mejorar la calidad de nuestros servicios y enriquecer la experiencia del usuario.

4.Prevención de actividades fraudulentas: Monitoreamos la información para detectar y prevenir posibles casos de fraude.

Nos comprometemos a utilizar los datos de los usuarios únicamente cuando sea estrictamente necesario, implementando medidas de seguridad adecuadas para eliminarlos cuando ya no sean requeridos. Toda la información será gestionada y almacenada conforme a las leyes y regulaciones vigentes, asegurando su protección y uso responsable.

-Seguridad y protección de datos

Para garantizar la protección de la privacidad de nuestros usuarios, hemos adoptado una serie de medidas de seguridad:

Utilizamos tecnología avanzada de encriptación junto con servidores protegidos para asegurar la información personal cuando los usuarios la introducen, transmiten o consultan.

Restringimos estrictamente el acceso a los datos personales, reforzamos las normas de confidencialidad y aplicamos procesos de verificación exhaustivos, respetando las leyes vigentes y empleando soluciones tecnológicas de última generación.

A pesar de nuestros esfuerzos para proteger los datos, es importante señalar que las transmisiones en Internet conllevan riesgos potenciales, por lo que no podemos garantizar una seguridad total. Por este motivo, animamos a los usuarios a adoptar medidas proactivas, como gestionar cuidadosamente sus credenciales de acceso, actualizar sus contraseñas periódicamente y utilizar redes seguras para acceder a nuestra plataforma.

Estas acciones nos permiten trabajar juntos para mantener la seguridad de su información personal.

-Introducción a la función de la aplicación

La aplicación CreContigo ofrece una interfaz amigable y fácil de usar, con un proceso de operación claro y accesible. Desde el registro hasta la aprobación del límite de crédito, todo se realiza de manera rápida y sin complicaciones. Los usuarios pueden solicitar un préstamo de forma sencilla, con solo unos pocos pasos. Además, CreContigo proporciona diversas opciones de pago, como pagos mensuales o pagos completos de capital e intereses, para ajustarse a las necesidades de cada usuario. También cuenta con un recordatorio inteligente que ayuda a planificar los pagos y evita inconvenientes por vencimientos. En cuanto a la seguridad, se emplea tecnología de cifrado avanzada y autenticación múltiple para proteger la información personal de los usuarios, asegurando que cada inicio de sesión y transacción esté completamente protegido.

-Cambios a la Política de Privacidad

En caso de que se realicen modificaciones importantes en nuestra política de privacidad, informaremos a los usuarios a través de distintos canales, como la publicación de la versión actualizada de la política en nuestro sitio web, notificaciones pertinentes en la aplicación o mediante ventanas emergentes dentro de la app. Se recomienda que los usuarios revisen periódicamente la Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

Cuando el usuario acepte la política de privacidad actualizada, ya sea por medio de notificación por correo electrónico o mediante publicación pública, se considerará que ha sido informado de los cambios en la política.

El uso continuo de nuestros servicios por parte de los usuarios será interpretado como la aceptación de la nueva política de privacidad. Realizaremos actualizaciones y ajustes en la política de privacidad según sea necesario, teniendo siempre en cuenta y protegiendo los derechos e intereses de los usuarios.

-Política de retención y eliminación de datos

En "CreContigo", los usuarios tienen el control sobre su información personal y pueden optar por conservarla o eliminarla según sus necesidades. Respetamos completamente estas decisiones y colaboramos en el proceso de eliminación cuando sea solicitado. A continuación, ofrecemos dos formas de realizar este procedimiento:

Solicitar la eliminación desde la aplicación: Los usuarios pueden iniciar una solicitud de eliminación directamente en la aplicación. Una vez recibida, procederemos a borrar toda la información asociada a la cuenta de acuerdo con su solicitud.

Contactar por correo electrónico: También es posible enviar una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, donde estaremos encantados de asistirle con el proceso de eliminación.

Correo oficial: support@constructorgatica.com

Por favor, tenga en cuenta que una vez eliminada la información de la cuenta, los datos no podrán ser recuperados. Para volver a utilizar los servicios de "CreContigo", será necesario crear una nueva cuenta. Agradecemos su comprensión y seguimos comprometidos a ofrecer productos y servicios de alta calidad..

-Protección de menores

CreContigo sigue estrictamente las leyes y regulaciones y prohíbe brindar servicios de préstamo a menores de edad. Los menores a menudo carecen de suficientes conocimientos financieros y de conciencia de riesgos y son propensos a caer en dificultades de endeudamiento. Por lo tanto, la aplicación llevará a cabo una estricta verificación de edad cuando los usuarios se registren y soliciten préstamos para garantizar que solo los usuarios mayores de 18 años puedan utilizar su función de préstamo.

-Interpretación de la política de intercambio de datos y servicios de información de terceros de la plataforma

En la plataforma CreContigo, la seguridad de los datos de los usuarios es nuestra principal prioridad. Nos comprometemos a crear un entorno de servicio seguro y confiable para los usuarios, y todos los datos recopilados se utilizan exclusivamente para facilitar el proceso de solicitud de préstamos y optimizar y mejorar la calidad del servicio. En circunstancias normales, nunca compartiremos, venderemos ni divulgaremos los datos de los usuarios a terceros no relacionados, y solo los compartiremos en circunstancias específicas.

1. Definición clara de los objetos de intercambio de datos

Institución crediticia especificada por el usuario: Si usted especifica claramente una institución crediticia específica al solicitar un préstamo, para garantizar que su solicitud se tramite sin problemas, proporcionaremos los datos pertinentes a estas instituciones con su autorización. Esta operación se basa completamente en sus necesidades y autorización personales, y tiene como objetivo brindar un mejor servicio a sus operaciones crediticias.

Instituciones financieras cooperativas: Para brindarle servicios financieros más completos y diversos, hemos establecido estrechas relaciones de cooperación con diversas instituciones financieras. Durante el proceso de cooperación, según las necesidades reales de cada empresa, bajo la premisa de legalidad y cumplimiento, se compartirán algunos datos de los usuarios con estas instituciones financieras cooperativas para garantizar la implementación efectiva de los servicios financieros.

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, SDK de terceros): Para enriquecer las funciones de las aplicaciones de la plataforma y mejorar su experiencia de usuario, nos hemos asociado con varios proveedores de servicios externos, entre los cuales los SDK de terceros desempeñan un papel importante. Durante su funcionamiento, estos servicios externos necesitan obtener ciertos datos de los usuarios para realizar funciones como publicidad y análisis de datos. Por lo tanto, compartiremos datos con ellos dentro de un alcance razonable y necesario.

Entidades internas relacionadas con la plataforma: incluyen subsidiarias, empresas afiliadas a esta plataforma y personal diverso, incluido el personal de atención al cliente. En su trabajo diario, podrían acceder a algunos de sus datos para brindarle un servicio mejor y más eficiente. Por ejemplo, al responder sus preguntas, el personal de atención al cliente podría necesitar verificar información relevante para satisfacer mejor sus necesidades.

Cabe destacar que todas las entidades mencionadas anteriormente que participan en el intercambio de datos no se consideran "terceros no relacionados". Los denominados "terceros no relacionados" se refieren a organizaciones o personas externas que no tienen una conexión directa con las operaciones comerciales, los procesos de servicio ni con su solicitud de préstamo en esta plataforma. Definimos y examinamos rigurosamente los objetos de intercambio de datos para maximizar la seguridad de sus datos.

2. Descripción específica de los SDK de terceros conectados

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/): Este servicio de terceros se centra en la optimización de los efectos publicitarios y el análisis exhaustivo de datos. Para lograr este objetivo, recopilamos información específica sobre el dispositivo y la compartimos con AppsFlyer. Con estos datos, AppsFlyer puede evaluar con mayor precisión la eficacia de la publicidad y proporcionar a la plataforma estrategias de optimización publicitaria más específicas, mejorando así la eficiencia y la calidad de la publicidad para que llegue a los usuarios objetivo con mayor precisión.

Firebase Analytics (https://firebase.google.com/supportprivacy): También recopilamos y compartimos información relacionada con el dispositivo con Firebase Analytics. Estos datos desempeñan un papel importante en el análisis del impacto publicitario y la optimización de las estadísticas. Firebase Analytics utilizará estos datos para analizar en profundidad la eficacia de la publicidad y optimizar las estadísticas. Al mismo tiempo, le enviará actividades de marketing personalizadas basadas en sus preferencias personales y datos de comportamiento, garantizando que reciba la información de descuento más reciente que se ajuste a sus necesidades de manera oportuna.

3. Normativa estricta y compromisos rigurosos para el intercambio de datos

En cuanto al intercambio de datos, cumplimos con una normativa estricta. Sus datos solo se compartirán con las partes relacionadas mencionadas anteriormente en los casos necesarios para mejorar significativamente la calidad de los servicios de la plataforma, optimizar su experiencia de usuario o garantizar la correcta finalización del proceso de solicitud de préstamo. Esto significa que cada intercambio de datos se evalúa y considera cuidadosamente para garantizar que su uso sea en su beneficio.

Además de los objetivos de intercambio de datos claramente mencionados anteriormente, nunca compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento explícito y activo. Esta es nuestra promesa solemne y la base de nuestros principios.

Finalmente, nos comprometemos solemnemente una vez más a cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones nacionales y locales pertinentes, a adoptar activamente medios técnicos avanzados y a perfeccionar las medidas de gestión, a construir un sistema integral de protección de datos multinivel y a proteger eficazmente la seguridad de su información personal. Le permitimos utilizar la plataforma CreContigo sin preocuparse por la filtración de información personal y disfrutar de los servicios de alta calidad que ofrece con tranquilidad.

-Contáctenos

Si tiene dudas sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información detallada.

Correo oficial: support@constructorgatica.com

Horario de atención: De lunes a domingo, de 9:30 a 18:30.

Dirección: Sierra de Tepoztlán No. 403 Bosques del Prado Sur Aguascalientes, AGUASCALIENTES, 20130 Mexico

Valoramos profundamente sus comentarios y sugerencias, y le agradecemos de corazón su confianza y apoyo.